FAQ 목록

1. Q이용시간은 어떻게 되나요? 열기

   운영시간, 장비대여/반납·시설대관 시간을 나타낸 표

   운영시간	장비대여/반납·시설대관
   09:00 ~ 21:00 (화~금) 09:00 ~ 18:00 (주말)	09:00 ~ 21:00 (평일) 09:00 ~ 18:00 (주말) / 대여·대관 예약시
   휴관일	월요일, 법정공휴일

   ※ 이용시간은 센터 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

   닫기

2. Q주차는 할 수 있나요? 열기

   경기도 용인시 기흥구 동백죽전대로 509, 문화시설 주차장 이용

   
   

   <주차안내 및 이용자 준수사항>

   
   

   무료 (주차 후 센터운영사무실에 주차번호 4자리 말씀해주세요)

   문화시설 주차장 이용시에만 적용됩니다. (아파트 주차장X)

   주차장 내에서는 안전수칙을 준수하여 주십시오.

   센터는 아래와 같은 사항에 대해 배상 책임을 지지 않습니다.

   - 천재지변 또는 유사한 사태로 발생되는 피해

   - 폭동, 소요 등으로 발생되는 피해

   - 이용자의 과실 또는 고의로 발생되는 피해

   - 차량 내에 귀중품의 보관금지를 위반하여 발생되는 사고

   - 법령에 의한 명령이나 강제 집행 등으로 발생되는 피해

   - 주차구역 이외의 지역에 주차한 차량의 파손 또는 도난으로 인한 피해

   - 무단 주차로 인해 견인 및 견인 보관료

   닫기

3. Q공간대여비와 수강료 등 요금 납부는 어떻게 하나요? 열기

    용인특례시 미디어센터의 모든 결제 방식은 2024년 7월 1일부터 온라인 신청을 통한 실시간 계좌이체방식으로로 진행되고 있습니다.

    

   닫기

4. Q주의/자격 정지가 되면 어떤 제한을 받게 되나요? 열기

   패널티 횟수에 따른 대관 정지 기간이 있습니다.

   1회 : 경고

   2회 : 1개월 정지

   3회 : 3개월 정지

   4회 : 6개월 정지

   
   

   
   

   패널티 횟수에 따른 정회원 자격 정지 기간(대관 및 대여 정지 기간)이 있습니다.

   1회 : 경고

   2회 : 1개월 정지

   3회 : 3개월 정지

   4회 : 6개월 정지

   5회 : 남은 정회원 기간 정지

   닫기

5. Q주의/자격 정지는 어떠한 경우에 발생하나요? 열기

   1. 예약을 한 후 별도의 취소 없이 대여를 안 할 경우
   2. 본인이 직접 대여 또는 반납을 안 할 경우
   3. 정회원이 아닌 제3자가 사용하거나 재대여를 할 경우
   4. 대여 및 반납 시간을 어기거나 협의 없이 연체했을 경우
   5. 상업적으로 이용했을 경우
   6. 조작미숙과 관리소홀로 인한 장비 파손 및 분실 시
   7. 대여승인 후 신청기재 사실이 허위로 밝혀졌을 경우
   8. 신원 증명시 또는 센터의 장비·공간 대여를 목적으로 개인정보 허위 제출
   9. 기타 용인시 미디어센터의 운영목적과 규정 등에 위배된 경우

   닫기

6. Q수강 신청 취소는 어떻게 하나요? 열기

   마이페이지에서 취소가 가능합니다.

   닫기

7. Q수강신청 할인을 받을 수 있나요? 열기

   가. 전액 감면
   1)「국민기초생활 보장법」 에 따른 기초생활보장 수급자
   2)「국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률」 에 따른 국가유공자, 그 유족 또는 가족

   
   나. 50퍼센트 감면
   

   1)「사회복지사업법」에 따른 사회복지 시설의 수용자

   2)「한부모가족지원법」에 따른 모⋅부자가족 세대원 및 조손가족의 세대원

   3)「장애인복지법」에 따른 등록 장애인

   4)「다문화가족지원법」에 따른 다문화가족

   5)「청소년활동 진흥법」에 따른 청소년, 청소년동아리, 청소년 단체

   6)「북한이탈주민의 보호 및 정착지원에 관한 법률」에 따른 북한이탈주민

   7) 두 자녀 이상을 둔 가정의 세대원

    
   

   ※같은 법인 또는 단체의 사용료 면제는 월 1회에 한정

   ※ 중복적용 불가

   ※ 본인에 한함

    

    

   닫기

8. Q환불규정은 어떻게 되나요? 열기

   당일 취소하는 경우, 환불 불가
   

   
   

   그 외

   센터의 특별한 사정에 따라 사용이 취소 또는 정지될 경우, 100% 환불

   재해, 천재지변 그 밖에 불가항력적인 사유로 사용 또는 교육이 불가능한 경우, 100% 환불

   취업, 이사 및 치료가 필요한 질병 등 부득이한 사유로 교육을 받을 수 없게 되어 개강 전에 반환을 요구한 경우, 100% 환불

   수강인원이 모집 정원에 미달되어 강좌를 개설하지 못하는 경우, 100% 환불

   과오납한 경우 과오납금에 해당하는 금액

   
   

   * 환불은 계좌이체로 처리됩니다.

   * 환불 처리 완료 기간은 신청일 기준 2주 정도 시간이 소요될 수 있습니다.

    

   닫기

9. Q사용중 장비가 파손 또는 분실 하였습니다. 어떻게 변상해야 하나요? 열기

   대여 장비의 파손, 분실 시 30일 내로 원상복구 반납을 원칙으로 하며, 이를 어길 시 손해배상을 청구할 수 있습니다.

   담당자(031-693-6507)에게 보고 부탁드립니다.

   닫기

10. Q대여할 때는 이상이 없었는데 현장에 와서 사용하려니 작동이 되지 않습니다. 누구의 책임인가요? 열기

    대여 완료된 시점(신청자에게 인계 완료한 시점)으로부터 반납 접수 전까지 발생하는 장비의 파손, 분실 등 모든 손/망실의 책임은 대여 신청자 본인에게 있습니다.
    장비 대여시 이상이 없는지를 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.

    닫기

11. Q스튜디오 대관시 숙련되어야 한다는데 기준이 있나요? 열기

    센터가 교육하는 수업을 이수하거나 동급장비 사용경력이 인증되어야 합니다.

    닫기

12. Q시설 대여 시간은 언제까지 인가요? 열기

    센터 이용시간 내 대여·반납 가능합니다.
     

    센터 운영시간에 따라 장비대여/반납·시설대관을 나타낸 표

    운영시간	장비대여·반납 / 공간대관
    09:00~21:00 (화~목) 09:00~18:00 (토,일)	운영시간과 동일
    휴관일	월요일, 법정공휴일

    ※ 이용시간은 센터 사정에 따라 조정될 수 있습니다.

    닫기

13. Q결제오류(pc, mobile)가 날 경우 어떻게 하면 되나요? 열기

    교육신청 중 결제오류가 날 경우 

    아래의 사이트로 접속하셔서 오류 가이드를 확인해주세요.

    
    

    https://manual.inicis.com/help/

    닫기